Gizlilik Politikası

SENÇAĞIR uygulaması ve sencagir.com web sitesi [ŞİRKET UNVANI] tarafından işletilir. Bu metin hangi bilgini neden aldığımızı ve kimlerle paylaştığımızı anlatır.

Topladığımız bilgiler

• Telefon numaran: giriş SMS koduyla yapılır, hesabın bu numaraya bağlıdır.
• Adın (isteğe bağlı): yalnız işi üstlenen uzmana gösterilir.
• Hizmet adresin ve randevu bilgileri: ev tipi, seçtiğin ek hizmetler, tarih ve saat.
• Ödeme: kart bilgin bize gelmez, doğrudan ödeme kuruluşu PayTR'ye girilir. Biz yalnız tutarı ve sonucunu saklarız.
• Bildirim kimliği: bildirim gönderebilmek için cihazın, hesap numaranla OneSignal'e kaydedilir.
• Çökme raporları: uygulama hata verdiğinde cihaz modeli, işletim sistemi sürümü ve hatanın teknik ayrıntısı Sentry'ye gönderilir. Bu raporlara adın, adresin ya da telefonun eklenmez.

Bilgileri ne için kullanıyoruz

• Randevunu oluşturmak, uzmana iletmek ve durumunu sana bildirmek.
• Ön ödemeyi almak, iptal durumunda iade etmek.
• Anlaşmazlıkta ve yasal yükümlülüklerde (fatura, vergi kayıtları) kayıt göstermek.
• Pazarlama iletisi göndermiyoruz. Gönderirsek önce ayrıca onayını isteriz.

Kimlerle paylaşıyoruz

• İşi üstlenen uzman: adresin, telefonun ve adın (girdiysen) — yalnız iş sürerken.
• PayTR (ödeme), Netgsm (SMS), OneSignal (bildirim), Sentry (çökme raporu). Bu hizmetler bilgiyi yalnız bizim adımıza, bu iş için işler. OneSignal ve Sentry'nin sunucuları yurt dışındadır.
• Yasal olarak zorunlu olduğunda yetkili kurumlar.

Saklama ve hesap silme

• Hesabını uygulamada Profil → Hesabı sil ile silebilirsin. Devam eden bir randevun varken silme yapılamaz.
• Hiç randevun yoksa hesabın tamamen silinir. Geçmiş randevun varsa telefonun, adın ve e-postan silinir; randevu ve ödeme kayıtları yasal saklama süresi boyunca kimliğinle ilişkisi kesilmiş olarak tutulur.

İletişim

• Sorular ve KVKK başvuruların için: [KVKK BAŞVURU E-POSTASI] · [ADRES] · [KEP ADRESİ]