KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla [ŞİRKET UNVANI] olarak kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin seni bilgilendiriyoruz.

İşlenen veriler

• Kimlik ve iletişim: telefon numarası, ad soyad (isteğe bağlı), e-posta (isteğe bağlı).
• Müşteri işlem: hizmet adresi, randevu tarihi ve içeriği, iptal nedeni, değerlendirme ve yorumlar.
• Finansal: ön ödeme tutarı, ödeme ve iade sonucu. Kart bilgileri PayTR tarafından işlenir, tarafımızca saklanmaz.
• İşlem güvenliği: giriş kayıtları, IP adresi, bildirim kimliği, çökme raporları.
• Uzmanlar için ek olarak: başvuru bilgileri, hizmet bölgeleri, çalışma saatleri, fiyatlar.

Amaç ve hukuki sebep

• Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c): randevu, uzman ataması, ödeme, iade, bildirim.
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç): vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında kayıt saklama.
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e): anlaşmazlık ve şikâyet süreçleri.
• Meşru menfaat (m.5/2-f): işlem güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, uygulama hatalarının giderilmesi.

Aktarım

• Hizmeti üstlenen uzmana, sözleşmenin ifası için gerekli ölçüde.
• Ödeme kuruluşu (PayTR) ve SMS sağlayıcısına (Netgsm) — yurt içi.
• Bildirim (OneSignal) ve hata izleme (Sentry) hizmet sağlayıcılarına — yurt dışı. [HUKUKİ İNCELEME: KVKK m.9 kapsamında aktarım dayanağı — standart sözleşme bildirimi veya açık rıza — burada belirtilmeli.]
• Talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına.

Toplama yöntemi

• Veriler SENÇAĞIR mobil uygulaması ve web sitesi üzerinden, elektronik ortamda, senin girişinle ve uygulamanın çalışması sırasında otomatik olarak toplanır.

Hakların (KVKK m.11)

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlışsa düzeltilmesini, şartları varsa silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucu aleyhine bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğrarsan giderilmesini talep etme hakların vardır.
• Başvuru: [KVKK BAŞVURU E-POSTASI] · [ADRES] · [KEP ADRESİ]. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır.