İptal ve İade Koşulları

SENÇAĞIR'da randevu alırken kartla yalnız platform payı kadar ön ödeme yaparsın; kalan tutarı hizmet bitince uzmana elden ödersin. İptal ve iadede yalnız bu ön ödeme söz konusudur.

Senin iptal etmen

• Randevu başlangıcına 24 saatten fazla varken iptal edersen ön ödemenin tamamı iade edilir.
• Daha geç iptal edersen ön ödemeden %25 kesinti yapılır, kalanı iade edilir.
• Randevu saati geldikten sonra uygulamadan iptal yapılamaz; bir sorun varsa bize WhatsApp'tan yaz: [MÜŞTERİ WHATSAPP HATTI].

Bizim ya da uzmanın iptal etmesi

• Seçtiğin saat için uygun uzman bulamazsak ya da randevuyu biz iptal edersek ön ödemenin tamamı iade edilir.
• Uzman randevuya gelemezse önce başka bir uzman göndermeye çalışırız; bulamazsak ön ödemenin tamamı iade edilir.

Adreste bulunamama

• Uzmanımız randevu saatinde adreste kimseyi bulamazsa ön ödemenin %100 kadarı iade edilmez.

İadenin hesabına geçmesi

• İade, ödemenin yapıldığı karta PayTR üzerinden yapılır. Bankana bağlı olarak hesabına geçmesi 2–10 iş günü sürebilir.
• Elden ödediğin tutarla ilgili bir anlaşmazlıkta bizi ara, birlikte çözelim.